上次不是拍個視頻說H81630S百兆產品客戶使用總說有問題,而我們重測產品又始終沒問題,這個問題呢,其實已經困擾客戶好多年了,
問題現象是這樣的,客戶是海外做工業機器人的,產品用在工業機器人控制主板上,產品貼片后說網口直連PC機,有的能正常通信,有的又不能正常通信,據客戶反應,產品替換變壓器后又能正常解決不能正常通信的問題。
也正因為客戶的這種反饋,那我們包括客戶的第一反應都是變壓器問題,也因此,擬定不良產品拆下來發回工廠進行重新測試,每次測試又都顯示正常。如此往復多次呢,始終沒有找到真正的問題,客戶始終懷疑是變壓器產品問題,甚至都扣置了幾筆的產品貨款。
我們做元器件,對真正的產品應用主板設計其實是沒有客戶清楚及了解,但事至此,不得已,只能說讓客戶將他們的樣機寄回幾臺來研究測試。
一,問題分析:
測試之后,我們工程的初步判斷應當可能是客戶樣機沒有把MDI/MDI-X功能和auto negotiation 功能同時設置為 enable 造成的。原因有三點:
1,網絡變壓器是一種無源器件,網絡設備丟什么信號,它就轉發什么信號,在電路中只是起信號傳輸作用。工廠測試變壓器產品一切參數OK的情況下,通訊異常應當可以排除網變產品的問題。
2,在局域網中,網線有兩種接法,一種是直通接法,一種是交叉接法。如果樣機沒有開啟MDI/MDI-X功能,那直通接法網線是無法在交叉接法的網絡設備中使用的。只有開啟這個功能之后,直通接法和交叉接法才都可以正常連接。
3,網絡設備之間的通信,是由以太網通信協議來進行的,當對聯網絡設備之間的通信協議不一致時,兩者之間是無法正常通信的。所以,也需要把樣機的 auto negotiation 功能enable,樣機才可以跟任何PC機或交換機正常連接通信。
二,解決辦法:
將客戶樣機上的的 MDI/MDI-X 功 能 和 auto negotiation 功 能 同 時
enable,即完全解決了以上的問題。困擾了客戶好幾年的問題在這一刻才得到了真正的解決
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